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網路電話在台尚難成氣候

工商時報   / 何伯陽

雖然P2P教父Noklas旋風式到訪台灣,和國內業界分享透過軟體模式發展網路電話的理念,不過國內電信業者認為,Skype尚未發展出成功營運模式,網路電話也無法確認每通電話都可以撥通,整個商業模式和架構也不明朗,網路電話服務在台灣仍難形成氣候。 發展網路電話的宏遠電訊總經理翁樸棟表示,雖然Skype在去年八月開放軟體下載至今,創下一千七百萬下載人次,不過比較服務內容相近的MSN或ICQ,用戶基礎數都遠大於Skype,目前MSN已發展出整合即時視訊服務,Skype要等到研發中的Skype Out軟體才會包含視訊通訊,很難想像Skype將如何創造成功營運模式。另外,Skype提供的服務層面僅限於PC to PC和PDA to PC,不過就業務推展層面來看,消費者用戶不會為了打電話而去啟動電腦。 亞太行動寬頻副總郵邱浩蒼也指出,消費者以網路傳送電子郵件時,即使郵件遺失時,收信端不會有太大的情緒反應,頂多再要求傳送而已。語音通訊則截然不同,網路電話是儘可能把封包(packet)時傳送到受話端,若在傳送過程中漏失封包時,通話上會出現問題,業者就會有接不完的客訴電話,因此在沒有完整解決方案前,電信業者不可能貿然導入。 東信電訊總經理黃特杕則認為Niklas想法太過簡化,Skype只是單純掌握到應用服務面向,卻沒有考慮業者的電路成本。黃特杕說,Skype透過網路供免費網電話服務,越多人使用對Skype的業務推展越有利,不過難保日後不會有電信業者開始收費,屆時Skype將如何因應?

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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